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复旦大学附属华山医院:建全新型电子就诊卡走

发布时间:2019-11-01

  在华山医院,通过互联网技术“让信息多跑路,让患者更便利”不仅是一个宏大的愿景,还落实在每一处服务细节之中。

  多年来,医院以“患者需求、临床要求、流程追求”为服务目标,矢志不渝地推进医院信息化工作,促进就医流程的再造以及大数据的转化应用,在使患者获得更好就医体验的同时极大地提升了医疗质量,提高了医疗服务与管理内涵。

  2018年5月,香港挂牌藏宝图,华山医院联合中国电信114名医导航,共同建立了基于微信的“华山医院门诊服务号”,推出了“华山医院电子就诊卡”,结合互联网+的概念,迈进了华山医院无卡就医新时代。

  门诊服务号可全面实现线上建卡、预约挂号、移动支付、医技自助预约、远程报告查询等就医全流程服务,同时还可进行在线还门诊咨询等多项服务。

  电子就诊卡是保存在微信中的虚拟就诊卡,它既能关联患者身份信息,又可提供基于互联网的挂号、缴费、候诊、报告查询等业务服务,贯穿整个就医流程。对患者而言电子就诊卡具有办理零成本、零损耗、永不丢失、便于携带的特点,相对实体卡优势明显。它使用灵活一卡多用,患者可切实享受“挂缴不排队,报告手机查”的便利,改善就医体验。

  医院使用电子就诊卡,可降低实体卡运营成本,避免重复办卡带来的重复数据,保证患者就医数据的连续性。电子卡与支付结合,既减少机具的重复铺设又缓解排队现象。通过办卡身份核身还可有效遏制黄牛避免号源浪费维护正常医疗秩序。

  1.电子就诊卡实名认证:通过身份证OCR识别以及公安部身份证验证保证身份线.患者电子就诊卡唯一性:每个患者只能拥有唯一一张电子就诊卡。

  3.患者在使用电子就诊卡预约挂号必须提前支付挂号费用。15分钟内未支付的订单会被取消,提高预约挂号的门槛,有效的遏制黄牛扰乱就医秩序。

  把患者在医院缴费窗口引导到线上来,大大缓解医院三长一短问题,解决窗口收费人员收款找零问题,提高医院效率和患者的就医体验。

  2. 医保结算接入:在现有满足自费病人的全流程就医的前提下,逐步通过和医保机构的紧密合作,实现医保患者的无卡就医。


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